Formålet vårt med AI-funksjoner
AI opplever for tiden sterk vekst og påvirker mange bransjer og måter å arbeide på. Naturligvis endrer dette også hvordan vi ser på menneskelig kapital og workforce management. Vi følger utviklingen tett, har løpende dialog med markedet og videreutvikler kontinuerlig produktene våre for å sikre at vi beveger oss i riktig retning. Målet vårt er å gi kundene våre de best mulige løsningene innen workforce management.
På denne siden vil vi jevnlig dele oppdateringer om våre tanker, ideer, roadmap og perspektiver på AI innen workforce management.
Du er alltid velkommen til å kontakte oss dersom du vil vite mer, eller dersom du har konkrete ideer eller behov du ønsker å diskutere.
Hva kan AI-funksjonene våre gjøre?
-
Med AI-chatfunksjonen kan medarbeidere stille spørsmål som: Hvem jobber jeg sammen med i dag? Hvor mange timer har jeg jobbet i denne lønnsperioden? Hva er prosedyrene for å utføre denne oppgaven? Når er fristen for å søke ferie? De kan også få tilgang til annen informasjon som finnes i medarbeiderhåndboken eller andre relevante dokumenter dere har lastet opp.
Samtidig kan medarbeidere sende ferie- og fraværsforespørsler direkte via AI-chatten, som automatisk sendes videre til lederen for godkjenning.
-
AI er kommet for å bli, og det gjelder også innen bemanningsplanlegging. Vi mener at når AI-funksjoner integreres i de riktige arbeidsprosessene, kan de skape betydelig verdi for organisasjonen din.
Derfor arbeider vi kontinuerlig med å utvide porteføljen vår av AI-funksjonalitet som kan integreres i bemanningsplanleggingen når du velger Timegrip som programvareleverandør.
-
Vi utvikler kontinuerlig robuste AI-funksjoner, og i nær fremtid forventer vi at de blir stadig mer avanserte og bedre tilpasset trendene og utviklingen vi ser i markedet i dag.
Intent-based UI
-
I stedet for å navigere gjennom knapper, menyer og flere trinn, kan brukeren ganske enkelt uttrykke intensjonen sin i naturlig språk, og la systemet håndtere resten. Dette representerer et tredje grensesnittparadigme muliggjort av avanserte AI-modeller: brukeren definerer målet, og systemet finner den mest effektive måten å oppnå det på.
-
Fra et teknisk perspektiv krever et intent-basert grensesnitt langt mer enn en enkel chatfunksjon. Systemet må kunne tolke brukerens intensjon korrekt gjennom naturlig språkforståelse, forstå konteksten for oppgaven og oversette denne intensjonen til konkrete handlinger i produktets datamodell og regelmotor.
I praksis handler det om å skape en sømløs kobling mellom brukerens intensjon og systemets underliggende logikk, slik at unødvendig kompleksitet fjernes samtidig som man leverer raske og presise resultater.
Intelligent bemanningsplanlegging med AI
-
Vi ser en tydelig trend innen workforce scheduling der AI i stadig større grad vil kunne foreslå optimaliserte vaktplaner automatisk. Dette er spesielt verdifullt når en medarbeider plutselig melder seg syk eller ikke kan møte på jobb.
I slike situasjoner kan AI i planleggingsprosessen foreslå en revidert vaktplan som sikrer at dere holder dere innenfor budsjettet og opprettholder optimal bemanning.
AI-funksjoner for bemanningsplanlegging må derfor kunne håndtere lønnskostnader, etterlevelse av regelverk og medarbeidernes preferanser samtidig. Dette gir store fordeler for organisasjoner som opererer på tvers av landegrenser eller under flere tariffavtaler.
Resultatet er mer effektiv bemanningsplanlegging som balanserer budsjettmål, medarbeidertilfredshet, compliance og daglige operative utfordringer.
-
Teknologien kan analysere store datamengder og identifisere mønstre som ville tatt lang tid å oppdage manuelt. Vi ser også stort potensial i å bruke AI til å simulere ulike scenarier og tydelig vise konsekvensene av endringer før de gjennomføres.
-
Vi arbeider med å utvikle et API for bemanningsplanlegging som kan beregne den mest kostnadseffektive planen. Dette vil være basert på etterspørselsprognoser, medarbeiderdata og gjeldende regler og avtaler.
Prediktiv bemanningsplanlegging
-
Mange organisasjoner justerer først bemanningen når presset allerede har oppstått. Overtid aksepteres midlertidig, og konsekvensene analyseres i etterkant.
Med tilgang til historiske planleggingsdata ser vi et stort potensial for å arbeide langt mer proaktivt med bemanningsplanlegging støttet av AI.
-
Ved å implementere prediktiv AI i bemanningsplanlegging reduserer du risikoen for underbemanning og sikrer at dere kan opprettholde god kundeservice samtidig som dere ivaretar gode arbeidsforhold for medarbeiderne.
Samtidig kan AI-drevne prognoser hjelpe dere med å overvåke og kontrollere overtidsnivåer, noe som gir bedre styring av overtidsbetaling og samlede lønnskostnader.
Vi forventer at prediktiv bemanningsplanlegging vil bli stadig mer relevant etter hvert som AI får tilgang til historiske planleggingsdata som grunnlag for mer presise bemanningsprognoser.
-
Vi utvikler for tiden et API for prediktiv bemanningsplanlegging som kan generere data om forventet fremtidig etterspørsel for en spesifikk organisatorisk enhet, inkludert prognoser for nøkkeltall som omsetning. Denne funksjonaliteten vil gi et sterkere grunnlag for å forutsi behovet for spesifikke stillinger og funksjoner, samt den samlede kapasiteten i arbeidsstyrken.
AI-assistent for ledere
-
Vi tror denne typen AI-interaksjon i økende grad vil bli en del av workforce scheduling og bidra til en mer transparent ledelsesform der du som leder har full oversikt. Vi forventer å se flere dialogbaserte grensesnitt i fremtiden. Dette er nettopp kjerneverdien i utviklingen av et intent-basert brukergrensesnitt.
-
Ledere vil kunne stille systemet spørsmål direkte og få forklarende svar. For eksempel:
-
Hvorfor er lønnskostnadene høyere denne uken?
-
Lag en vaktplan for de neste to ukene basert på forventet etterspørsel.
-
Hvem står i fare for å bryte overtidsreglene?
Med tilgang til relevant organisasjonsdata kan denne AI-assistenten gi full transparens i hvilke muligheter du har for å optimalisere bemanningsplanleggingen og samtidig beholde kontroll over budsjettene. Samtidig kan den redusere risikoen for bøter og sanksjoner som følge av manglende etterlevelse av arbeidslovgivningen.
-
-
Vi arbeider med å kunne tilby en AI-chatfunksjon som fungerer som en assistent for ledere. Dette skal skje gjennom et intent-basert brukergrensesnitt, der systemet tolker lederens hensikt og omsetter den til løsninger.
AI for medarbeider-self-service
-
For medarbeidere kan det være vanskelig å ha full oversikt over virksomhetens regler og retningslinjer. I tillegg kommer bestemmelser i tariffavtaler, ferieregler, oppsigelsesfrister, rettigheter og mye mer.
Disse reglene endrer seg kontinuerlig, og derfor ser vi stort potensial i at medarbeidere kan få raske og pålitelige svar gjennom AI-baserte assistenter som bruker organisasjonens egne dokumenter.
Dette kan for eksempel gjelde spørsmål om interne retningslinjer, ferieregler eller lønn.
Samtidig består hver vakt ofte av ulike medarbeidertyper og kompetansekrav, noe som gjør det komplisert å avgjøre hvem som kan bytte vakt.
-
Gjennom et intent-basert brukergrensesnitt kan en medarbeider få svar på spørsmål som: Jeg har billetter til en fotballkamp på søndag, men jeg er satt opp på vakt. Hva kan jeg gjøre?
Vi ser derfor store fordeler ved å integrere AI-assistenter i prosesser for vaktbytte, slik at medarbeidere enkelt kan se hvilke kolleger de kan bytte vakt med.
-
På medarbeidersiden er neste steg i vår AI-utvikling chatfunksjonen i medarbeiderappen. Vi arbeider med å tilby en AI-chatfunksjon der medarbeidere kan få svar på spørsmål om sin vaktplan, registrere fravær og få hjelp med virksomhetens retningslinjer og arbeidsprosedyrer.
Mulighetene med AI-drevet bemanningsplanlegging
Vi ser ikke for oss at menneskelig vurdering og involvering blir erstattet. Tvert imot vil beslutninger bli bedre informert, samtidig som tiden brukt på administrative oppgaver reduseres betydelig.
For oss handler AI i bemanningsplanlegging ikke om automatisering for automatiseringens skyld. Det handler om å redusere kompleksitet, skape oversikt og styrke kvaliteten på beslutningene som tas hver eneste dag. På denne måten vil vi fortsette å levere best-in-class løsninger, drevet av den nyeste teknologien, innen workforce management.
Du er alltid velkommen til å kontakte oss dersom du vil vite mer om hvordan vi arbeider med AI, eller dersom du har konkrete ideer eller behov du ønsker å diskutere.
Jobber for en bedre arbeidsdag